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v98彩票总代理最高待遇,大沥民警洪彩连:急市民所急,做好窗口服务|南海警察故事

2020-01-09 13:45:20   【浏览】3576

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洪彩连,佛山市公安局南海分局大沥派出所治安中队民警,从警7年,主要负责出入境窗口工作。

多年来,洪彩连始终以“为人民服务”为宗旨,细心高效地为每一位市民提供优质服务。在寒暑假等办证高峰期,工作量往往是平时的3倍,为确保市民顺利出行,洪彩连经常主动加班加点。

2018年7月,洪彩连共接待群众约一万人次,其所负责的大沥出入境共办理证件6936份,2018年至今共办理证件45425份,居南海全区之首。

事迹

洪彩连从小就有一个警察梦,无论是当警察的亲戚还是电视剧里的警察角色,那充满正义感的形象都给她留下了深刻的印象。高考时,她所有的志愿都填了公安院校。“我最喜欢侦查专业,觉得成为刑警特别酷特别帅。”她回忆。

虽然最后没有成为刑警,而是负责对外窗口工作,但她认为,无论是什么岗位,都是为人民服务。而她在出入境窗口主要负责处理群众的办证事宜,是直接和群众“打照面”的民警,一定程度上可以称为公安的“门面”,工作上更是要尽职尽责。

2016年,当时洪彩连还在户籍窗口工作。一天中午,她正准备和同事去饭堂吃饭,有对夫妻却找了过来。这对夫妻告诉她,他们刚从广州坐公交车来,因为事先不知道要在预约时间段里取号,再加上遇到堵车,所以当他们到业务大厅的时候,已经是下班时间了,但还是抱着试一试的心态问问能不能办理业务。

洪彩连将心比心地想了一下:如果是自己来办业务,希望得到什么样的服务呢?况且这对夫妻还是从广州那么远过来的。

洪彩连觉得,自己能做到多少是多少,争取不让群众跑第二遍。于是,她和同事马上分头行动,一人负责查看纸质材料,一人登录系统核查资料,一起帮这对夫妻办了入户手续。当看到夫妻俩拿到崭新的户口本而露出笑容时,她也颇感欣慰。

让洪彩连没想到的是,1个多月以后,这对夫妻又来了。这一次,他们不是办证,而是带来了锦旗和感谢信,这让她受宠若惊。虽然做的事情都是份内事,没想到却得到了群众这么热烈的反馈,她觉得非常感动。

2017年5月,洪彩连调到了出入境窗口。出入境窗口每年都会经历好几个办理业务的高峰期。她刚来不久,就遇到了“六一”儿童节,每年儿童节,不少家长都会选在带孩子来办出入境申请。

对于这个“六一”,洪彩连印象十分深刻,这是她到出入境窗口后迎来的第一个业务办理高峰,同时也是她儿子在学校的第一次演出。之前,她早早就答应了儿子,下班后去看他表演。但因为那天需要办理的业务实在太多,抽不开身的洪彩连迟到了。

当洪彩连办理完最后一位市民的业务,赶去学校的时候,儿子已经在台上表演了。和他对上眼神的那一瞬间,他发亮的眼神和喜出望外的表情,让她印象深刻。

她感到既愧疚又感动,愧疚的是,如果下一次再遇到同样的情况,可能还是会先把工作做好;感动的是,孩子对自己的工作无限理解和支持。

“虽然在窗口工作会遇到形形色色的人,但我都会用平常心去对待。”洪彩连说,窗口工作岗位和其他警察岗位一样,都是为人民服务,这是自己从警的初心,会继续坚持做下去。

【撰文】黄逸豪 盛正挺 南公宣

【作者】 黄逸豪 盛正挺

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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